Cách Giải Quyết Mâu Thuẫn Giữa Bạn Bè Trong Môi Trường Học Đường

26/11/2025

Trong môi trường học đường, những bất đồng hoặc hiểu lầm giữa học sinh là điều thường gặp, đặc biệt ở lứa tuổi THCS-THPT khi các em đang phát triển mạnh về cảm xúc, nhu cầu được công nhận và sự nhạy cảm trong giao tiếp. Mâu thuẫn không phải là vấn đề tiêu cực tuyệt đối, điều quan trọng hơn là học sinh học được cách xử lý xung đột một cách bình tĩnh, an toàn và tôn trọng nhau.

Dưới góc nhìn của nhà trường, IGC gợi ý cho các em học sinh về cách giải quyết mâu thuẫn đúng cách, góp phần xây dựng môi trường học tập lành mạnh và tích cực:

Hiểu cảm xúc của mình trước khi giải quyết xung đột

Ở lứa tuổi phổ thông, cảm xúc có thể thay đổi nhanh và dễ trở nên mạnh mẽ. Khi mâu thuẫn xảy ra, việc đầu tiên học sinh cần làm là dừng lại để nhận diện cảm xúc của mình - buồn, thất vọng, tổn thương hay tức giận. Sự nhận diện này giúp các em tránh phản ứng bộc phát và chuẩn bị tâm lý cho cuộc trò chuyện sau đó. Khi cảm xúc đã ổn định hơn, các em có khả năng nhìn nhận tình huống rõ ràng và khách quan hơn.

Trò chuyện trực tiếp và tôn trọng

Phần lớn xung đột giữa học sinh bắt nguồn từ giao tiếp chưa rõ ràng hoặc hiểu lầm qua tin nhắn, mạng xã hội hoặc lời kể gián tiếp. Vì vậy, nhà trường khuyến khích học sinh trao đổi trực tiếp trong tình trạng bình tĩnh và tôn trọng. Một cuộc đối thoại rõ ràng, sử dụng ngôn ngữ phù hợp và lắng nghe đầy đủ từ hai bên giúp ta hiểu đúng vấn đề và tìm được hướng giải quyết. Việc tập trung vào câu chuyện hiện tại, tránh mở rộng sang những vấn đề cũ hoặc cảm xúc tiêu cực, cũng góp phần làm giảm căng thẳng.

Tìm sự hỗ trợ khi cần thiết

Có những tình huống các em rất cố gắng nhưng vẫn bế tắc hoặc cảm thấy áp lực. Trong trường hợp này, các em cần được hỗ trợ kịp thời từ giáo viên hoặc chuyên viên tâm lý học đường. Đây không phải là việc quy trách nhiệm hay “mách tội”, mà là một phương thức an toàn giúp đảm bảo câu chuyện được nhìn nhận đa chiều và được hòa giải một cách trung lập. Các chuyên viên có thể hỗ trợ học sinh điều chỉnh cảm xúc, hướng dẫn kỹ năng giao tiếp và theo dõi để tránh xung đột tái diễn.

Tôn trọng ranh giới - không giải quyết xung đột bằng bạo lực

Nhà trường luôn khuyến khích học sinh xử lý mâu thuẫn bằng giao tiếp đối thoại, không bằng lời nói xúc phạm, lan truyền thông tin lên mạng xã hội hay hành vi gây tổn thương. Tôn trọng ranh giới cá nhân, của mình và của người khác, chính là nền tảng để xây dựng môi trường học đường an toàn và tích cực.

Điều quan trọng nhất, các em cần hiểu là góc nhìn của bạn bè sẽ thay đổi theo thời gian. Việc các em cần làm phải bảo vệ được tính mạng, sự an toàn của bản thân từ thể chất đến tinh thần. Và quan trọng hơn hết, mình cũng phải tôn trọng sự an toàn về tính mạng về thể chất, tinh thần của bạn bè. Đó là lý do tạo nên sự khác biệt trong chân dung học sinh IGC.