CHÍNH SÁCH BẢO VỆ DỮ LIỆU CÁ NHÂN
Chính sách bảo vệ dữ liệu cá nhân của khách hàng (sau đây
gọi tắt là “Chính Sách”) nhằm mục đích thông báo với Khách Hàng những Dữ
Liệu Cá Nhân được CÔNG TY CỔ PHẦN GIÁO DỤC THÀNH THÀNH CÔNG (“Tập đoàn Giáo
Dục IGC”) xử lý, mục đích xử lý, cách thức xử lý, thời gian lưu trữ, chia
sẻ Dữ Liệu Cá Nhân, và các quyền của Khách Hàng đối với Dữ Liệu Cá Nhân của
mình theo quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân. Chính Sách
này đồng thời đưa ra các khuyến nghị cho Khách Hàng để nâng cao nhận thức về
bảo vệ dữ liệu cá nhân tránh những thiệt hại không mong muốn xảy ra trong quá
trình Tập đoàn Giáo Dục IGC thực hiện xử lý Dữ Liệu Cá Nhân của Khách Hàng.
Chính Sách này được áp dụng cho toàn bộ các nền tảng (App,
Web…), trang thông tin điện tử, kênh giao diện, phương tiện, công cụ trên các
website/ứng dụng của Tập đoàn Giáo Dục IGC.
Chính
Sách này bao gồm các nội dung sau:
Điều 1.
Điều khoản định nghĩa
Điều 2.
Xử lý dữ liệu cá nhân
Điều 3.
Mục đích xử lý dữ liệu cá nhân
Điều 4.
Cách thức xử lý dữ liệu cá nhân
Điều 5.
Thời gian bắt đầu, thời gian kết thúc xử lý dữ liệu cá nhân
Điều 6.
Chia sẻ dữ liệu cá nhân
Điều 7.
Lưu trữ dữ liệu cá nhân
Điều 8.
Kiểm soát dữ liệu cá nhân
Điều 9.
Bảo vệ dữ liệu cá nhân
Điều 10.
Hậu quả, thiệt hại không mong muốn có khả năng xảy ra
Điều 11.
Sử dụng Cookies
Điều 12.
Quảng cáo trên Internet và bên thứ ba
Điều 13.
Xử lý dữ liệu cá nhân không cần sự đồng ý của chủ thể dữ liệu
Điều 14.
Thông tin liên lạc
Điều 15.
Điều chỉnh, sửa đổi
Bằng việc tích vào ô “Tôi đã đọc và chấp thuận Chính
sách bảo vệ dữ liệu cá nhân của Tập đoàn Giáo Dục IGC”, Khách Hàng xác nhận
rằng đã đọc, hiểu, và chấp thuận toàn bộ các điều khoản và điều kiện quy định
tại Chính Sách này. Chính Sách này là một phần các điều khoản và điều kiện cung
cấp dịch vụ và là một phụ lục không tách rời của Hợp đồng dịch vụ của từng sản
phẩm, dịch vụ mà Khách Hàng đã xác lập với Tập đoàn Giáo Dục IGC.
Điều 1. ĐIỀU KHOẢN ĐỊNH NGHĨA
Trong phạm vi Chính Sách này, trừ khi ngữ cảnh yêu cầu
khác đi, các thuật ngữ dưới đây được hiểu và giải thích như sau:
1.1. Tập đoàn Giáo Dục IGC có nghĩa là CÔNG TY CỔ PHẦN GIÁO DỤC THÀNH THÀNH CÔNG
1.2. Khách Hàng có nghĩa là
· Cá nhân hoặc người đại diện hợp pháp của cá nhân sử dụng
và/hoặc quan tâm tới các Sản Phẩm, Dịch Vụ Của Tập đoàn Giáo Dục IGC;
· Cá nhân hoặc người đại diện hợp pháp của cá nhân đã truy
cập và/hoặc đăng ký tài khoản tại các website và/hoặc ứng dụng thuộc quyền sở
hữu của Tập đoàn Giáo Dục IGC.
1.3. Sản Phẩm, Dịch Vụ Của Tập đoàn Giáo Dục IGC có nghĩa là
· Sản phẩm, dịch vụ do Tập đoàn Giáo Dục IGC trực tiếp nghiên
cứu, phát triển và cung cấp cho Khách Hàng;
· Sản phẩm, dịch vụ của Tập đoàn Giáo Dục IGC hoặc các sản
phẩm, dịch vụ của các đơn vị trực thuộc Tập đoàn Giáo Dục IGC mà Tập đoàn Giáo
Dục IGC là bên đại diện thực hiện các quyền và nghĩa vụ của bên cung cấp dịch
vụ;
· Sản phẩm, dịch vụ do Tập đoàn Giáo Dục IGC hợp tác với
(các) bên thứ ba để cung cấp cho Khách Hàng.
Điều
2. XỬ LÝ DỮ LIỆU CÁ NHÂN
2.1 Tập đoàn
Giáo Dục IGC tiến hành xử lý Dữ Liệu Cá Nhân của Khách Hàng trong từng trường
hợp cụ thể, bao gồm, nhưng không giới hạn bởi:
·Khi Khách Hàng hoặc người đại diện hợp pháp của Khách Hàng
liên hệ với Tập đoàn Giáo Dục IGC để yêu cầu tư vấn Sản Phẩm, Dịch Vụ Của Tập
đoàn Giáo Dục IGC hoặc bày tỏ sự quan tâm tới các Sản Phẩm, Dịch Vụ Của Tập
đoàn Giáo Dục IGC;
·Khi Khách Hàng sử dụng Sản Phẩm, Dịch Vụ Của Tập đoàn Giáo
Dục IGC;
·Khi Khách Hàng truy cập và/hoặc đăng ký tài khoản tại các
website và/hoặc ứng dụng thuộc quyền sở hữu của Tập đoàn Giáo Dục IGC;
·Khi Khách Hàng đồng thuận cung cấp Dữ Liệu Cá Nhân cho Tập
đoàn Giáo Dục IGC qua các nguồn công khai, bao gồm nhưng không giới hạn bởi:
cuộc họp, sự kiện, hội thảo, hội nghị, các mạng xã hội, hay chương trình đối
thoại, thảo luận do Tập đoàn Giáo Dục IGC tổ chức, tài trợ hoặc tham dự và/hoặc
từ các tệp lưu trữ (cookies) ghi nhận được trên trang website của Tập đoàn Giáo
Dục IGC;
·Khi Khách Hàng cho phép một bên thứ ba không phải là Tập
đoàn Giáo Dục IGC thực hiện chia sẻ Dữ Liệu Cá Nhân của Khách hàng với Tập đoàn
Giáo Dục IGC;
·Khi Khách Hàng là khách hàng của một tổ chức, doanh nghiệp
được Tập đoàn Giáo Dục IGC thực hiện góp vốn, mua cổ phần;
·Khi có yêu cầu của các cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
2.2 Dữ Liệu
Cá Nhân của Khách Hàng mà Tập đoàn Giáo Dục IGC tiến hành xử lý (sau đây gọi
tắt là “Dữ Liệu Cá Nhân”) bao gồm nhưng không giới hạn và có thể thay
đổi tùy thuộc và sản phẩm hoặc dịch vụ, tương tác của Khách Hàng với Tập đoàn
Giáo Dục IGC:
2.2.1. Dữ liệu
cá nhân cơ bản
a) Họ,
chữ đệm và tên khai sinh, tên gọi khác (nếu có);
b) Ngày,
tháng, năm sinh; ngày, tháng, năm chết hoặc mất tích;
c) Giới
tính;
d) Nơi
sinh, nơi đăng ký khai sinh, nơi thường trú, nơi tạm trú, nơi ở hiện tại, quê
quán, địa chỉ liên hệ;
đ) Quốc
tịch;
e) Hình
ảnh của cá nhân;
g) Số
điện thoại, số chứng minh nhân dân, số định danh cá nhân, số hộ chiếu, số giấy
phép lái xe, số biển số xe, số mã số thuế cá nhân, số bảo hiểm xã hội, số thẻ
bảo hiểm y tế;
h) Tình
trạng hôn nhân;
i) Thông
tin về mối quan hệ gia đình (cha mẹ, con cái);
k) Thông
tin về tài khoản số của cá nhân; dữ liệu cá nhân phản ánh hoạt động, lịch sử
hoạt động trên không gian mạng;
2.2.2. Dữ liệu
cá nhân nhạy cảm
a) Dữ
liệu về tội phạm, hành vi phạm tội được thu thập, lưu trữ bởi các cơ quan thực
thi pháp luật;
b) Thông
tin khách hàng của tổ chức tín dụng, chi nhánh ngân hàng nước ngoài, tổ chức
cung ứng dịch vụ trung gian thanh toán, các tổ chức được phép khác, gồm: thông
tin định danh khách hàng theo quy định của pháp luật, thông tin về tài khoản,
thông tin về tiền gửi, thông tin về tài sản gửi, thông tin về giao dịch, thông
tin về tổ chức, cá nhân là bên bảo đảm tại tổ chức tín dụng, chi nhánh ngân
hàng, tổ chức cung ứng dịch vụ trung gian thanh toán;
c) Dữ
liệu về vị trí của cá nhân được xác định qua dịch vụ định vị.
2.2.3. Dữ liệu
cá nhân khác không thuộc nhóm dữ liệu cá nhân cơ bản và dữ liệu cá nhân nhạy
cảm quy định tại Điều 2.2.1 và Điều 2.2.2.
2.3. Tập
đoàn Giáo Dục IGC sẽ thông báo cho Khách Hàng các Dữ Liệu Cá Nhân bắt buộc phải
cung cấp và/hoặc tùy chọn cung cấp tại thời điểm thu thập Dữ Liệu Cá Nhân của
Khách Hàng. Nếu các Dữ Liệu Cá Nhân bắt buộc không được cung cấp theo yêu cầu,
Khách Hàng sẽ không thể sử dụng một số Sản Phẩm, Dịch Vụ Của Tập đoàn Giáo Dục
IGC và/hoặc Tập đoàn Giáo Dục IGC có thể từ chối cung cấp Sản Phẩm, Dịch Vụ Của
Tập đoàn Giáo Dục IGC cho Khách Hàng mà không phải chịu bất kì một khoản bồi
thường và/hoặc phạt vi phạm nào.
2.4. Tại
từng thời điểm, Khách Hàng có thể tự nguyện cung cấp cho Tập đoàn Giáo Dục IGC
các Dữ Liệu Cá Nhân nằm ngoài yêu cầu của Tập đoàn Giáo Dục IGC. Khi Khách Hàng
cung cấp Dữ Liệu Cá Nhân cho Tập đoàn Giáo Dục IGC với bất cứ lý do gì, đồng
nghĩa với việc Khách Hàng đã đồng ý cho phép Tập đoàn Giáo Dục IGC xử lý Dữ
Liệu Cá Nhân đó với Mục Đích được nêu trong Chính Sách này hoặc với mục đích được
nêu tại thời điểm Khách Hàng cung cấp những Dữ Liệu Cá Nhân đó. Ngoài ra, khi
chủ động cung cấp thông tin nằm ngoài yêu cầu của Tập đoàn Giáo Dục IGC, Khách
Hàng vui lòng không cung cấp Dữ Liệu Cá Nhân nhạy cảm theo quy định của pháp
luật tại từng thời điểm. Tập đoàn Giáo Dục IGC sẽ không thực hiện xử lý và
không chịu bất kì trách nhiệm pháp lý nào đối với các Dữ Liệu Cá Nhân nhạy cảm
do Khách Hàng tự nguyện cung cấp nằm ngoài yêu cầu của Tập đoàn Giáo Dục IGC.
Điều
3. MỤC ĐÍCH XỬ LÝ DỮ LIỆU CÁ NHÂN
Tập đoàn
Giáo Dục IGC có thể xử lý Dữ Liệu Cá Nhân của Khách Hàng cho một hoặc một vài
mục đích được liệt kê sau đây (“Mục Đích”) bao gồm, nhưng không giới hạn
bởi các Mục Đích sau:
3.1. Xác
minh tính chính xác, đầy đủ của các thông tin được Khách Hàng cung cấp; xác
định hoặc xác thực danh tính của Khách Hàng và thực hiện quy trình xác thực
Khách Hàng; Xử lý việc đăng ký sử dụng Sản Phẩm, Dịch Vụ Của Tập đoàn Giáo
Dục IGC;
3.2. Thẩm
định hồ sơ và khả năng đủ điều kiện của Khách Hàng đối với việc sử dụng Sản
Phẩm, Dịch Vụ Của Tập đoàn Giáo Dục IGC. Tập đoàn Giáo Dục IGC có thể sử dụng
các phương pháp chấm điểm, gán ngưỡng cước nóng, kiểm tra lịch sử Khách Hàng sử
dụng Sản Phẩm, Dịch Vụ Của Tập đoàn Giáo Dục IGC để đánh giá và quản trị rủi ro
tín dụng, đảm bảo khả năng thanh toán đối với các nghĩa vụ thanh toán và các
nghĩa vụ khác có liên quan trong suốt quá trình cung cấp Sản Phẩm, Dịch Vụ Của Tập
đoàn Giáo Dục IGC cho Khách Hàng;
3.3. Quản
lý và đánh giá các hoạt động kinh doanh bao gồm thiết kế, cải tiến và nâng cao
chất lượng các Sản Phẩm, Dịch Vụ Của Tập đoàn Giáo Dục IGC hoặc thực hiện các
hoạt động truyền thông tiếp thị; Thực hiện nghiên cứu thị trường, khảo sát và
phân tích dữ liệu liên quan đến Sản Phẩm, Dịch Vụ Của Tập đoàn Giáo Dục IGC;
3.4. Liên
hệ với Khách Hàng nhằm trao đổi thông tin, giải quyết yêu cầu, khiếu nại, giao
các hóa đơn, các sao kê, các báo cáo hoặc các tài liệu khác liên quan tới Sản
Phẩm, Dịch Vụ Của Tập đoàn Giáo Dục IGC thông qua các kênh khác nhau (ví dụ:
email, chat) và để trả lời yêu cầu của Khách Hàng. Điều này bao gồm việc liên
hệ với Khách Hàng (hoặc các bên cần thiết khác) để thông báo cho Khách Hàng về
thông tin liên quan đến việc sử dụng Sản Phẩm, Dịch Vụ Của Tập đoàn Giáo Dục
IGC;
3.5. Quảng
cáo, tiếp thị dựa trên sở thích, thói quen sử dụng dịch vụ của Khách Hàng: Tập
đoàn Giáo Dục IGC có thể sử dụng Dữ Liệu Cá Nhân để quảng cáo, tiếp thị với
Khách Hàng về các Sản Phẩm, Dịch Vụ Của Tập đoàn Giáo Dục IGC, chương trình
khuyến mại, nghiên cứu, khảo sát, tin tức, thông tin cập nhật, các sự kiện,
cuộc thi có thưởng, trao các phần thưởng có liên quan, các quảng cáo và nội
dung có liên quan về Sản Phẩm, Dịch Vụ Của Tập đoàn Giáo Dục IGC, sản phẩm,
dịch vụ của các đơn vị thuộc hệ sinh thái của Tập đoàn Giáo Dục IGC hoặc của
các đối tác hợp tác với Tập đoàn Giáo Dục IGC hoặc hợp tác với các đơn vị trực
thuộc Tập đoàn Giáo Dục IGC. Trường hợp Khách Hàng không muốn nhận email, tin
nhắn và/hoặc bản tin định kỳ với mục đích quảng cáo, tiếp thị của Tập đoàn Giáo
Dục IGC với tần suất tùy thuộc vào chính sách của Tập đoàn Giáo Dục IGC theo
từng thời kỳ và phù hợp với quy định pháp luật, Khách Hàng có thể tích vào ô “Tôi
không muốn nhận bất kỳ liên lạc hoặc thông báo nào với mục đích quảng cáo, tiếp
thị từ Tập đoàn Giáo Dục IGC” hoặc liên hệ với Tập đoàn Giáo Dục IGC theo
các thông tin liên lạc quy định tại Chính Sách này để được hỗ trợ;
3.6. Lập
các báo cáo tài chính, báo cáo hoạt động hoặc các loại báo cáo liên quan khác
mà pháp luật quy định;
3.7. Tuân
thủ các nghĩa vụ pháp lý theo quy định của pháp luật;
3.8. Ngăn
chặn gian lận hoặc giảm thiểu mối đe doạ đối với tính mạng, sức khỏe của người
khác và lợi ích công cộng: Tập đoàn Giáo Dục IGC có thể sử dụng thông tin cá
nhân của Khách Hàng để ngăn chặn và phát hiện gian lận và lạm dụng nhằm bảo vệ
Khách Hàng, Tập đoàn Giáo Dục IGC và các chủ thể liên quan;
3.9. Quản
trị nội bộ;
3.10. Các mục
đích khác có liên quan đến những mục đích được nêu trên.
Điều
4. CÁCH THỨC XỬ LÝ DỮ LIỆU CÁ NHÂN
Tập đoàn
Giáo Dục IGC áp dụng một hoặc nhiều hoạt động tác động tới Dữ Liệu Cá Nhân như:
thu thập, ghi, phân tích, xác nhận, lưu trữ, chỉnh sửa, công khai, kết hợp,
truy cập, truy xuất, thu hồi, mã hóa, giải mã, sao chép, chia sẻ, truyền đưa,
cung cấp, chuyển giao, xóa, hủy dữ liệu cá nhân hoặc các hành động khác có liên
quan.
Điều
5. THỜI GIAN BẮT ĐẦU, THỜI GIAN KẾT THÚC XỬ LÝ DỮ LIỆU
5.1. Thời
gian bắt đầu xử lý dữ liệu
Kể từ thời điểm Khách Hàng chấp thuận với Chính sách này.
5.2. Thời
gian kết thúc xử lý dữ liệu
Trừ
trường hợp pháp luật Việt Nam có quy định khác hoặc Khách Hàng có yêu cầu chấm
dứt việc xử lý Dữ Liệu Cá Nhân của Khách Hàng, Tập đoàn Giáo Dục IGC chấm dứt
việc xử lý Dữ Liệu Cá Nhân khi đã hoàn thành Mục Đích quy định tại Chính Sách
này.
Điều
6. CHIA SẺ DỮ LIỆU CÁ NHÂN
6.1. Để thực
hiện các Mục Đích quy định tại Chính Sách này, Tập đoàn Giáo Dục IGC
có thể chia sẻ Dữ Liệu Cá Nhân của Khách Hàng với:
6.1.1. Các công
ty con, đơn vị trực thuộc của Tập đoàn Giáo Dục IGC, công ty mẹ là Tập đoàn
Giáo Dục IGC, các đơn vị trực thuộc, liên kết của Tập đoàn Giáo Dục IGC: Một số
Sản Phẩm, Dịch Vụ Của Tập đoàn Giáo Dục IGC do Tập đoàn Giáo Dục IGC, các đơn
vị trực thuộc, liên kết của Tập đoàn hợp tác với Tập đoàn Giáo Dục IGC cung
cấp, do đó, việc chia sẻ Dữ Liệu Cá Nhân với các chủ thể này là cần thiết và
chỉ nhằm mục đích cung cấp dịch vụ cho Khách Hàng;
6.1.2. Bên thứ
ba cung cấp dịch vụ: Tập đoàn Giáo Dục IGC sử dụng và/hoặc hợp tác với các công
ty và cá nhân khác để thực hiện một số công việc và chương trình như chương
trình khuyến mại dành cho Khách Hàng, nghiên cứu thị trường, phân tích và phát
triển sản phẩm, tư vấn chiến lược, cung cấp dịch vụ thu cước. Các Bên thứ ba
cung cấp dịch vụ này có quyền truy cập, thu thập, sử dụng và xử lý Dữ Liệu Cá
Nhân cần thiết để thực hiện các chức năng của họ, bao gồm nhưng không giới hạn
hoạt động quảng cáo, giới thiệu, cung cấp các sản phẩm/dịch vụ khác thuộc hệ
sinh thái của Tập đoàn Giáo Dục IGC hoặc của các đối tác hợp tác với Tập đoàn
Giáo Dục IGC hoặc hợp tác với các đơn vị trực thuộc, liên kết của Tập đoàn Giáo
Dục IGC. Các bên thứ ba cung cấp dịch vụ này phải tuân thủ pháp luật về bảo vệ
Dữ Liệu Cá Nhân với tư cách là Bên Xử lý Dữ Liệu;
6.1.3. Tái cấu
trúc doanh nghiệp: Trong quá trình phát triển kinh doanh, Tập đoàn Giáo Dục IGC
có thể bán hoặc mua các doanh nghiệp hoặc tái cấu trúc doanh nghiệp phù hợp với
quy định của pháp luật và nhu cầu sản xuất kinh doanh. Trong các giao dịch như
vậy, Dữ Liệu Cá Nhân là một trong những tài sản kinh doanh được chuyển nhượng
nhưng bên nhận chuyển nhượng vẫn phải tuân theo các quy định của Chính Sách
này;
6.1.4. Bảo vệ
quyền và lợi ích hợp pháp của Tập đoàn Giáo Dục IGC và các chủ thể khác: Tập
đoàn Giáo Dục IGC được phép tiết lộ Dữ Liệu Cá Nhân khi Tập đoàn Giáo Dục IGC
có căn cứ cho rằng việc tiết lộ này được pháp luật yêu cầu, theo yêu cầu của cơ
quan quản lý nhà nước, để thực thi hoặc áp dụng các điều khoản và thỏa thuận
khác của Tập đoàn Giáo Dục IGC hoặc để bảo vệ quyền, tài sản hoặc an ninh của Tập
đoàn Giáo Dục IGC, khách hàng của Tập đoàn Giáo Dục IGC, hoặc bất kỳ chủ thể
nào khác. Các công việc nêu trên có thể bao gồm việc trao đổi thông tin với các
công ty và tổ chức khác để ngăn chặn và phát hiện gian lận và giảm rủi ro tài
sản và tín dụng, hoặc tiết lộ một số loại thông tin nhất định trong trường hợp Tập
đoàn Giáo Dục IGC nhận được yêu cầu ràng buộc về mặt pháp lý từ các cơ quan nhà
nước có thẩm quyền;
6.1.5. Tùy theo
sự lựa chọn của Khách Hàng: Ngoài các trường hợp nêu trên, Dữ Liệu Cá Nhân có
thể được chia sẻ với bên thứ ba nhằm mục đích theo quy định tại Điều 3.5 Chính
Sách này và Khách Hàng sẽ có quyền không chấp thuận việc chia sẻ thông tin
theo quy định tại Điều 8.4 Chính Sách này.
6.2. Tập đoàn
Giáo Dục IGC không thực hiện chia sẻ Dữ Liệu Cá Nhân vì mục đích lợi nhuận.
Điều
7. LƯU TRỮ DỮ LIỆU CÁ NHÂN
7.1. Dữ Liệu
Cá Nhân của Khách Hàng do Tập đoàn Giáo Dục IGC lưu trữ sẽ được bảo mật. Tập
đoàn Giáo Dục IGC, trong khả năng của mình, sẽ nỗ lực thực hiện các biện pháp
hợp lý để bảo vệ Dữ Liệu Cá Nhân của Khách Hàng.
7.2. Địa điểm
lưu trữ Dữ Liệu Cá nhân
Trong phạm vi pháp luật cho phép, Tập đoàn Giáo Dục IGC có
thể lưu trữ Dữ Liệu Cá Nhân của Khách Hàng tại Việt Nam và ở nước ngoài, kể cả
trên giải pháp lưu trữ điện toán đám mây. Tập đoàn Giáo Dục IGC áp dụng các
tiêu chuẩn về bảo mật dữ liệu phù hợp với quy định pháp luật hiện hành.
7.3. Thời
gian lưu trữ Dữ Liệu Cá Nhân
Tập đoàn
Giáo Dục IGC chỉ thực hiện lưu trữ Dữ Liệu Cá Nhân của Khách Hàng trong khoảng
thời gian cần thiết và hợp lý để hoàn thành các Mục Đích. Trường hợp pháp luật
hiện hành có quy định về thời hạn lưu trữ Dữ Liệu Cá Nhân kể cả sau khi đã hoàn
thành Mục Đích nêu trong Chính
Sách này, Tập đoàn Giáo Dục IGC có nghĩa vụ tuân thủ quy định của
pháp luật.
Điều 8. KIỂM SOÁT DỮ LIỆU CÁ NHÂN
8.1. Quyền
được biết và Quyền đồng ý
Bằng
Chính Sách này, Tập đoàn Giáo Dục IGC thông báo cho Khách Hàng được biết về
hoạt động xử lý Dữ Liệu Cá Nhân của Khách Hàng trước khi thực hiện xử lý Dữ
Liệu Cá Nhân. Đồng thời, Khách Hàng có quyền đồng ý hoặc không đồng ý với các
điều khoản và điều kiện của Chính Sách này bằng cách tích hoặc không tích vào ô
“Tôi đã đọc và chấp thuận Chính sách bảo vệ dữ liệu cá nhân của Tập đoàn
Giáo Dục IGC”.
8.2. Quyền
truy cập và yêu cầu cung cấp Dữ Liệu Cá Nhân
Khách Hàng có quyền truy cập vào các ứng dụng/website của Tập
đoàn Giáo Dục IGC và/hoặc liên hệ trực tiếp với Tập đoàn Giáo Dục IGC để kiểm
tra, trích xuất các Dữ Liệu Cá Nhân mà Khách Hàng đã cung cấp cho Tập đoàn Giáo
Dục IGC phục vụ các Mục Đích quy định tại Chính Sách này. Trường hợp Khách Hàng
không thể tự truy cập, trích xuất hoặc gặp khó khăn trong việc truy cập, trích
xuất các Dữ Liệu Cá Nhân, Khách Hàng có thể liên hệ với Tập đoàn Giáo Dục IGC
để được hỗ trợ.
8.3. Quyền
chỉnh sửa
Khách Hàng có quyền chỉnh sửa các Dữ Liệu Cá Nhân của mình
với điều kiện và việc chỉnh sửa này không vi phạm các quy định của pháp luật.
Trường hợp Khách Hàng không thể tự chỉnh sửa hoặc gặp khó khăn trong việc chỉnh
sửa các Dữ Liệu Cá Nhân, Khách Hàng có thể liên hệ với Tập đoàn Giáo Dục IGC để
được hỗ trợ.
8.4. Quyền
phản đối, hạn chế, rút lại sự đồng ý xử lý dữ liệu
Khách hàng có quyền rút lại sự đồng ý của mình bằng văn bản
gửi đến Tập đoàn Giáo Dục IGC, trừ trường hợp pháp luật có quy định khác. Việc
rút lại sự đồng ý không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý dữ liệu đã
được Người dùng đồng ý với Tập đoàn Giáo Dục IGC trước khi rút lại sự đồng ý..
Nếu Khách Hàng không muốn nhận thông báo từ ứng dụng của Tập đoàn Giáo Dục IGC,
vui lòng điều chỉnh cài đặt thông báo trong ứng dụng hoặc thiết bị của mình.
8.5. Quyền
xóa Dữ Liệu Cá Nhân
Khách
Hàng có quyền yêu cầu Tập đoàn Giáo Dục IGC thực hiện xóa Dữ Liệu Cá Nhân của
Khách Hàng với điều kiện là yêu cầu của Khách Hàng phải phù hợp với quy định
của pháp luật về cung cấp các sản phẩm, dịch vụ viễn thông và công nghệ thông
tin. Tuy nhiên, việc yêu cầu xóa Dữ Liệu Cá Nhân có thể dẫn tới việc Tập đoàn
Giáo Dục IGC không thể cung cấp được một số Sản Phẩm, Dịch Vụ Của Tập đoàn Giáo
Dục IGC cho Khách Hàng, điều này đồng nghĩa với việc Tập đoàn Giáo Dục IGC có
thể đơn phương chấm dứt hợp đồng mà không cần phải bồi thường cho Khách Hàng do
các điều kiện để thực hiện hợp đồng đã thay đổi. Do đó, Tập đoàn Giáo Dục IGC
khuyến nghị Khách Hàng cân nhắc kĩ lưỡng trước khi yêu cầu Tập đoàn Giáo Dục
IGC thực hiện xóa Dữ Liệu Cá Nhân.
8.6. Quyền
khiếu nại
Khách Hàng có quyền khiếu nại trực tiếp với Tập đoàn Giáo
Dục IGC hoặc với cơ quan nhà nước có thẩm quyền trong trường hợp Khách Hàng cho
rằng Tập đoàn Giáo Dục IGC vi phạm các quy định của pháp luật liên quan tới bảo
vệ Dữ Liệu Cá Nhân.
Điều
9. BẢO VỆ DỮ LIỆU CÁ NHÂN
9.1. Nghĩa
vụ của Tập đoàn Giáo Dục IGC
Tập đoàn Giáo Dục IGC nỗ lực đảm bảo Dữ Liệu Cá Nhân của
Khách Hàng được bảo vệ khỏi các hành vi vi phạm quy định về bảo vệ Dữ Liệu Cá
Nhân. Tập đoàn Giáo Dục IGC duy trì cam kết bảo mật Dữ Liệu Cá Nhân này bằng
cách áp dụng những biện pháp vật lý, điện tử và quản lý để bảo vệ Dữ Liệu Cá
Nhân, bao gồm:
·Các máy chủ trang thông tin điện tử chính thức của Tập đoàn
Giáo Dục IGC được bảo vệ bởi “bức tường lửa” và hệ thống của Tập đoàn Giáo Dục
IGC luôn được kiểm tra để phòng tránh các hành vi vi phạm quy định về bảo vệ Dữ
Liệu Cá Nhân;
·Tập đoàn Giáo Dục IGC sẽ thực hiện tất cả các bước hợp lý
để đảm bảo rằng Dữ Liệu Cá Nhân của Khách Hàng, Dữ Liệu Cá Nhân do Đối Tác Kiểm
Soát Dữ Liệu Cá Nhân cung cấp không bị lưu giữ lâu hơn mức cần thiết và rằng Tập
đoàn Giáo Dục IGC sẽ luôn tuân thủ những yêu cầu của pháp luật liên quan đến
việc lưu trữ Dữ Liệu Cá Nhân.
9.2. Nghĩa
vụ của Khách Hàng
Khách Hàng có trách nhiệm bảo vệ Dữ Liệu Cá Nhân của mình
như sau:
·Chủ động thực hiện các biện pháp giúp ngăn chặn việc truy
cập trái phép vào mật khẩu, quản lý và sử dụng tài khoản, thiết bị di động của
mình (bao gồm nhưng không giới hạn bởi điện thoại thông minh, máy tính, máy
tính bảng, laptop) bằng cách đăng xuất tài khoản sau khi sử dụng, đặt một mật
khẩu mạnh và khó đoán và giữ bí mật thông tin đăng nhập cũng như mật khẩu của
mình. Tập đoàn Giáo Dục IGC được loại trừ trách nhiệm với Khách Hàng trong
trường hợp Khách hàng bị lộ/mất, bị đánh cắp hoặc xâm phạm mật khẩu, hoặc bất
kỳ hoạt động nào trên tài khoản của Khách Hàng sử dụng mật khẩu trái phép hoặc
mất/thất lạc thiết bị di động dẫn đến người không có thẩm quyền tự ý sử dụng
dịch vụ hoặc hệ thống bị xâm phạm bất hợp pháp bởi bên thứ ba mặc dù Tập đoàn
Giáo Dục IGC đã thực hiện đầy đủ các biện pháp để bảo vệ hệ thống;
·Khách hàng có trách nhiệm cập nhập các văn bản điều chỉnh
Chính Sách này (nếu có) trên các kênh thông tin chính thống của Tập đoàn Giáo
Dục IGC;
·Khi đã chấp thuận toàn bộ điều khoản và điều kiện của của
Chính Sách này, Khách Hàng có trách nhiệm cung cấp Dữ Liệu Cá Nhân chính xác,
đầy đủ theo yêu cầu của Tập đoàn Giáo Dục IGC và thực hiện các trách nhiệm
thông báo cho Tập đoàn Giáo Dục IGC ngay khi phát hiện có hành vi vi phạm quy
định về bảo vệ Dữ Liệu Cá nhân. Khách Hàng có thể chủ động cung cấp Dữ Liệu Cá
Nhân nằm ngoài yêu cầu của Tập đoàn Giáo Dục IGC với điều kiện Khách Hàng phải
tuân thủ quy định tại Điều 2.4 Chính Sách này;
·Khách Hàng có trách nhiệm tôn trọng Dữ Liệu Cá Nhân của chủ
thể khác và thực hiện quy định của pháp luật về bảo vệ Dữ Liệu Cá Nhân, tham gia
phòng, chống các hành vi vi phạm quy định về bảo vệ Dữ Liệu Cá Nhân.
Điều
10. HẬU QUẢ,
THIỆT HẠI KHÔNG MONG MUỐN CÓ KHẢ NĂNG XẢY RA
10.1. Tập đoàn
Giáo Dục IGC sử dụng nhiều công nghệ bảo mật thông tin khác nhau nhằm bảo vệ Dữ
Liệu Cá Nhân của Khách Hàng không bị truy lục, sử dụng hoặc chia sẻ ngoài ý
muốn. Tuy nhiên, không một dữ liệu nào có thể được bảo mật 100%. Do vậy, Tập
đoàn Giáo Dục IGC cam kết sẽ bảo mật một cách tối đa Dữ Liệu Cá Nhân của Khách
Hàng. Một số hậu quả, thiệt hại không mong muốn có thể xảy ra bao gồm nhưng
không giới hạn:
·Lỗi phần cứng, phần mềm trong quá trình xử lý Dữ Liệu Cá
Nhân làm mất Dữ Liệu Cá Nhân của Khách Hàng;
·Lỗ hổng bảo mật nằm ngoài khả năng kiểm soát của Tập đoàn
Giáo Dục IGC, hệ thống bị hacker tấn công gây lộ lọt Dữ Liệu Cá Nhân của Khách
Hàng;
·Khách Hàng tự làm lộ lọt Dữ Liệu Cá Nhân của Khách Hàng do:
bất cẩn hoặc bị lừa đảo; truy cập các website/tải các ứng dụng có chứa phần mềm
độc hại.
10.2. Tập đoàn
Giáo Dục IGC khuyến cáo Khách Hàng thực hiện nghiêm ngặt các trách nhiệm bảo vệ
Dữ Liệu Cá Nhân theo quy định tại Điều 9.2 Chính Sách này và theo quy định của
pháp luật.
10.3. Trong
trường hợp máy chủ lưu trữ dữ liệu bị hacker tấn công dẫn đến mất mát Dữ Liệu
Cá Nhân của Khách Hàng, Tập đoàn Giáo Dục IGC sẽ có trách nhiệm thông báo vụ
việc cho cơ quan chức năng điều tra xử lý kịp thời và thông báo cho Khách Hàng
được biết.
Điều
11. SỬ DỤNG
COOKIES
11.1. Cookies
có thể được sử dụng trên website của Tập đoàn Giáo Dục IGC. “Cookies” là các
tệp văn bản nhỏ được lưu trên ổ cứng máy tính của Khách Hàng nhằm giúp tùy biến
trải nghiệm website cho người dùng. Tập đoàn Giáo Dục IGC có chính sách sử dụng
cookies nhằm khiến việc điều hướng trang web dễ dàng hơn và tạo điều kiện thuận
lợi cho quá trình đăng nhập. Dữ liệu thống kê trang web được xử lý bởi các bên
thứ ba, và do đó, địa chỉ IP của Khách Hàng sẽ được chuyển tới bên thứ ba chỉ
với mục đích báo cáo thống kê.
11.2. Khi Tập
đoàn Giáo Dục IGC thu thập thông tin qua trang web của Tập đoàn Giáo Dục IGC, Tập
đoàn Giáo Dục IGC tự động thu thập những thông tin không mang tính cá nhân liên
quan tới việc sử dụng trang web nhưng không xác định danh tính người dùng bao
gồm nhưng không giới hạn như: địa chỉ IP của máy tính cá nhân, địa chỉ IP của
nhà cung cấp dịch vụ Internet, ngày giờ truy cập trang web, hệ điều hành, các
mục đã truy cập trên trang web, nội dung tải về từ trang web và địa chỉ trang
web đã trực tiếp dẫn quý khách tới trang web của Tập đoàn Giáo Dục IGC. Tập
đoàn Giáo Dục IGC có thể dùng những thông tin không mang tính cá nhân này để
phục vụ cho những báo cáo thống kê về lưu lượng người truy cập trang web và
hành vi sử dụng trang web. Các thông tin phân tích này đều không có khả năng
xác định danh tính của Khách Hàng.
11.3. Trường
hợp Khách hàng không muốn sử dụng cookies, đa số các trình duyệt web đều cho
phép người dùng từ chối cookies bằng cách thay đổi cài đặt riêng tư trên trình
duyệt. Việc từ chối cookies hầu như không gây ảnh hưởng tới việc điều hướng
trang web. Tuy nhiên một số chức năng của trang web có thể bị ảnh hưởng. Sau
khi hoàn thành việc truy cập trang web, Khách Hàng vẫn có thể xóa cookies khỏi
hệ thống nếu muốn.
Điều
12. QUẢNG
CÁO TRÊN INTERNET VÀ BÊN THỨ BA
Các ứng
dụng/website của Tập đoàn Giáo Dục IGC có thể bao gồm quảng cáo của bên thứ ba
và liên kết tới các trang website và ứng dụng khác. Các đối tác quảng cáo bên
thứ ba có thể thu thập thông tin về Khách Hàng khi Khách Hàng tương tác với nội
dung, quảng cáo hoặc dịch vụ của họ. Mọi quyền truy cập và sử dụng các liên kết
hoặc trang website của bên thứ ba không bị điều chỉnh bởi Chính Sách này, mà
thay vào đó được điều chỉnh bởi chính sách quyền riêng tư của các bên thứ ba
đó. Tập đoàn Giáo Dục IGC không chịu trách nhiệm về các quy định về thông tin
của các bên thứ ba.
Điều 13. XỬ LÝ DỮ
LIỆU CÁ NHÂN KHÔNG CẦN SỰ ĐỒNG Ý CỦA CHỦ THỂ DỮ LIỆU
Tập đoàn
Giáo Dục IGC có thể tiến hành xử lý Dữ Liệu Cá Nhân mà không cần sự đồng ý của
Chủ Thể Dữ Liệu trong các trường hợp sau:
13.1. Trong
trường hợp khẩn cấp, cần xử lý ngay Dữ Liệu Cá Nhân có liên quan để bảo vệ tính
mạng, sức khỏe của chủ thể dữ liệu hoặc người khác;
13.2. Việc
công khai dữ liệu cá nhân theo quy định của luật;
13.3. Việc xử
lý dữ liệu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền trong trường hợp tình trạng khẩn
cấp về quốc phòng, an ninh quốc gia, trật tự an toàn xã hội, thảm họa lớn, dịch
bệnh nguy hiểm; khi có nguy cơ đe dọa an ninh, quốc phòng nhưng chưa đến mức
ban bố tình trạng khẩn cấp; phòng, chống bạo loạn, khủng bố, phòng, chống tội
phạm và vi phạm pháp luật theo quy định của luật;
13.4. Để thực
hiện nghĩa vụ theo hợp đồng của chủ thể dữ liệu với cơ quan, tổ chức, cá nhân
có liên quan theo quy định của luật;
13.5. Phục vụ
hoạt động của cơ quan nhà nước đã được quy định theo luật chuyên ngành.
Điều
14. THÔNG
TIN LIÊN LẠC
Trường
hợp Khách Hàng có bất kỳ câu hỏi nào về Chính Sách này hoặc muốn thực hiện
các quyền của Khách Hàng liên quan tới Dữ Liệu Cá Nhân, vui lòng liên hệ với Tập
đoàn Giáo Dục IGC theo các phương thức và thông tin dưới đây:
·Liên hệ tới tổng đài theo thông tin tại các website/ứng
dụng chính thức của Tập đoàn Giáo Dục IGC tại từng thời điểm.
·Gửi công văn tới trụ sở chính của Tập đoàn Giáo Dục IGC tại
Tầng 12, Tòa nhà Park IX - 8 Phan Đình Giót, Phường 2, Quận Tân Bình, TP. Hồ
Chí Minh
·Liên hệ trực tiếp tại các điểm giao dịch của Tập đoàn Giáo
Dục IGC trên phạm vi toàn quốc.
·Các cách thức liên hệ khác như Livechat, liên hệ qua
fanpage chính thức của Tập đoàn Giáo Dục IGC, email chăm sóc khách hàng được
cung cấp cho khách hàng tại mọi thời điểm.
Điều
15. ĐIỀU
CHỈNH VÀ SỬA ĐỔI
Tập đoàn
Giáo Dục IGC có thể điều chỉnh Chính Sách này vào bất kỳ thời điểm nào đồng
thời đăng tải công khai Chính Sách được điều chỉnh trên các kênh thông tin
chính thống của Tập đoàn Giáo Dục IGC. Việc Khách Hàng tiếp tục sử dụng Sản
Phẩm, Dịch vụ Của Tập đoàn Giáo Dục IGC và không có bất kì khiếu nại nào đối
với Chính Sách được điều chỉnh được hiểu rằng Khách Hàng đã chấp thuận Chính
Sách được điều chỉnh đó của Tập đoàn Giáo Dục IGC.